Integracje - LiveChat

Aby zintegrować iPresso z LiveChatem po zalogowaniu się na konto LiveChat, przejdź do zakładki Agents.

Następnie kliknij w button EDIT i przejdź do zakładki For developers.

Następnie zaloguj się do iPresso i przejdź do zakładki Kontakty. Z lewego menu wybierz Integracje, kliknij ikonę LiveChat i wprowadź Login oraz Klucz API, a następnie kliknij przycisk  [Zapisz].

dev

Zostanie zwrócony Ci wygenerowany link (LiveChat WebHook Link): np. twojanazwa.ipresso.pl/livechat.php?hash=2a6d85245a175a10733a6e4b5e4a757d.

Następnie wejdź do swojego panelu na stronie LiveChat (https://my.livechatinc.com/) i przejdź do:Settings/Integrations/Webhooks/Add a webhook.

Wybierz opcje: Event: chat ends | Data type: chat, visitor, pre_chat_survey i Target URL - wklej link z pkt 2.

Od teraz każda rozmowa, która zostanie wykonana przez LiveChat, zostanie automatycznie zapisana do bazy danych kontaktów iPresso. Jeżeli użytkownik nie był wcześniej dodany do bazy, zostanie przypisany do niego status Dodany przez LiveChata w historii kontaktu pokaże się aktywność: Dodanie kontaktu przez LiveChat.

Po przeprowadzeniu rozmowy za pomocą programu LiveChat w systemie zostanie odnotowana informacja, że kontakt pochodzi z LiveChat.


Polityka Cookies

Używamy plików cookies, aby ułatwić Ci korzystanie z naszego serwisu oraz do celów statystycznych. Jeśli nie blokujesz tych plików, to zgadzasz się na ich użycie oraz zapisanie w pamięci urządzenia. Pamiętaj, że możesz samodzielnie zarządzać cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki.